UX Designer

Bij eHealth Ventures Group werken we met ons team dagelijks aan ons e-commerce platform Dokteronline.com. Daarnaast bouwen we aan nieuwe platformen om het welzijn van consumenten te verbeteren en zelfzorg makkelijker, toegankelijker en laagdrempeliger te maken. Met elkaar zijn wij verantwoordelijk voor deze missie! Iedereen levert vanuit zijn eigen specialisme een waardevolle bijdrage.

De business unit Dokteronline.com waarvoor je komt te werken is onderdeel van de Ehealth Ventures Group waarbinnen dit jaar nog meer platformen worden gelanceerd. We zijn internationaal gevestigd, hebben grote ambities en tellen inmiddels 50 medewerkers en zijn groeiende. Door samenwerkingen met artsen, specialisten en apotheken geven we de consument op verantwoorde wijze toegang tot behandeling en hulpmiddelen van hun keuze. In de fase waarin we verkeren wordt er veel gebouwd en geoptimaliseerd. We zijn een zeer ondernemend bedrijf. Niet verwonderlijk is een van de kernwaarden: veerkracht. Overige kenmerken zijn: ownership, gedrevenheid en vertrouwen. Binnen dit bedrijf zeggen we elkaar goedemorgen, staan de deuren open en is de samenwerking laagdrempelig. We hebben vertrouwen in elkaar, zijn eerlijk en streven naar continue verbetering. We geloven dat klantgerichtheid, winstgevende groei en werkgeluk onlosmakelijk met elkaar verbonden zijn. Bij ons kun je waarde toevoegen, je hoeft alleen maar aan te geven wat je daarvoor nodig hebt. De groeiambitie is minimaal 20% voor aankomend jaar, maar ook verdere professionalisering en structurering.

In de rol van UX Designer ben jij continue bezig met het inzichtelijk maken, inrichten en optimaliseren van de klantflow binnen de bestaande kanalen van ons platform Dokteronline. Jij krijgt energie van het creëren van de meest optimale online klantervaring en combineert service design, user research en functionaliteit. Jij geeft hierin advies aan andere specialisten en werkt nauw samen met o.a. de CRO Specialist, de Customer Journey Specialist, Frontend Developers, Customer Succes team en natuurlijk de andere E-commerce collega’s. Je ben onderdeel van het team Conversie en rapporteert aan de Lead Conversie, wat allemaal deel uitmaakt van team E-commerce.  

• Jij bent continue bezig om de customer journey te verbeteren. Met jouw creatieve insteek weet je tot visuele en functionele oplossingen te komen voor de eindgebruiker;  
• Je vertaalt de organisatie- en klantbehoeften naar concrete voorstellen voor nieuwe of verbeterde concepten via schetsen, wireframes of interactie ontwerpen. Je zorgt ervoor dat deze ontwerpen worden doorvertaald in een visueel ontwerp;  
•  Jij weet als geen ander stakeholders mee te nemen in je gedachten achter ontwerpen; 
• Je bent helemaal op de hoogte van de nieuwe ontwikkelingen en technieken op het gebied van UX.
• Jouw creatieve en innovatieve ideeën over user experience weet je goed te vertalen naar ons platform;   
• Ook ben je in staat om in een sterk gereguleerde markt uitdagingen aan te gaan en creatieve oplossingen te vinden;  
• Naast je eigen creativiteit gebruik je inzichten vanuit data om het platform te optimaliseren.  Als je het leuk vindt mag je de data analyses zelf doen maar dit is geen must. 
• Je denkt met de CRO specialist(en) mee over het opzetten van A/B testen.
   
• Om te weten of jouw optimalisaties succesvol zijn voer je regelmatig usability tests uit en monitor je het gebruikersgedrag op het platform.