Klantenservice Medewerker Curaçao

eMedvertise is een innovatief bedrijf in de wereld van eHealth. We werken samen met verschillende digitale zorgplatformen binnen een breder netwerk dat technologie en gezondheidszorg slim verbindt.

Met een enthousiast en betrokken team zorgen we dagelijks voor een uitstekende klantbeleving, waarbij persoonlijke aandacht, snelheid en kwaliteit centraal staan.

Kenmerken van ons innovatieve eHealth Platform

Bij zowel Dokteronline als bij SeeMe-nopause staat verantwoorde zelfregie centraal. Of het nu gaat om iets waar iemand zich voor schaamt, een klein kwaaltje of ondersteuning bij de overgang: wij helpen klanten op een verantwoorde manier gemakkelijk tot een oplossing te komen.

Dokteronline biedt laagdrempelige toegang tot advies, artsen en behandelingen, zodat klanten hun zorgvraag discreet en eenvoudig kunnen aanpakken. Sinds 2004 hebben we al meer dan 250.000 mensen kunnen helpen bij eenvoudige gezondheidsvragen.
SeeMe-nopause richt zich specifiek op vrouwen in de overgang en biedt hen ondersteuning, informatie en oplossingen om de uitdagingen van de menopauze beter te begrijpen en aan te pakken. Door aandacht te geven aan een fase die vaak onderbelicht blijft, helpen we vrouwen regie te nemen over hun gezondheid en welzijn. Beide platformen zijn erop gericht om zorg toegankelijk, betrouwbaar en afgestemd op de klant te maken.

We hebben voor de komende jaren een flinke groeiambitie. Om die ambities verder gestalte te geven, zijn we op zoek naar mensen die, net als wij, een sterke drive en passie hebben en een goede match hebben met onze ondernemende cultuur.

Wat gaat jouw verantwoordelijkheid worden als Klantenservice Medewerker?

Als Klantenservice Medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je voor een uitstekende klantervaring via onze online platformen. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

Je taken bestaan onder andere uit:

Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en chat
Doorverbinden van klantvragen of klachten naar onze samenwerkende apotheken
Vriendelijk en oplossingsgericht afhandelen van klachten
Proactief informeren van klanten over bestellingen, levertijden en diensten
Meewerken aan interne taken zoals orderbewaking, kwaliteitscontrole en het trainen van nieuwe collega’s.

Jouw profiel en ervaring

Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands én Duits; ook Engels is voor jou geen probleem
Je hebt ervaring in een klantenservice- of callcenteromgeving
Je bent communicatief sterk en hebt een goed inlevingsvermogen
Je kunt uitstekend multitasken en blijft kalm in stressvolle situaties
Je bent oplossingsgericht, denkt in mogelijkheden en neemt initiatief
Je hebt ervaring met computersystemen en verschillende softwareprogramma’s
Je werkt nauwkeurig, zelfstandig en bent goed georganiseerd
Je bent beschikbaar voor 40 uur per week, met werktijden van 05:00 – 13:30
Je bent woonachtig in Curaçao.

Jouw persoonlijkheid

Communicatief vaardig
Structuur en overzicht
Hands-on mentaliteit
Teamplayer.

Wat wij jou bieden

Werken in een hecht en enthousiast team, met veel ruimte voor persoonlijke groei en eigen initiatief
Een aantrekkelijk salaris met uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder:
Vakantiegeld
Een 13e maand
Pensioenregeling
Prestatiebonus
200% uitbetaling voor gewerkte uren tussen 05:00 en 07:00 uur
Regelmatig gezellige uitjes, borrels en teammomenten.

Klaar om jouw talent in te zetten voor een unieke klantenservice-ervaring?

Solliciteer vandaag nog en sluit je aan bij het enthousiaste team van eMedvertise in Curaçao!

Achtergrondinformatie

We zijn gestart met een handje vol mensen op ons kantoor in de buurt van Breda en zijn er trots op dat we inmiddels met een team van ruim 65 mensen in 17 landen opereren, met kantoren in Breda en op Curaçao. Onze open cultuur kenmerkt zich door ondernemerschap en teamwork. We hebben ambitieuze groeiplannen en daarom is er voor een goed idee altijd ruimte, mits jij ons overtuigt. Dare to jump?

Alleen PDF of Word documenten zijn toegestaan.